Reposicion Tarjeta Rebanking

Hola, como estan?

Hace 20 dias desconoci una operacion que aparecio como gasto en mi tarjeta AMEX Rebanking Green. Me dijeron que me iba a llegar la reposicion pero nunca llego y me acaban de llamar desde American Express que la tarjeta fue rechazada por ustedes y que tengo que contactarlos a ustedes para arreglar el tema de la reposicion.
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